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崗位職責(zé)：1、按電銷話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，進行電話聯(lián)系，完成月度話務(wù)量KPI指標(biāo)。2、400電話接聽來電、撥打留言信息、挖掘新客戶，按要求采集客戶信息，經(jīng)銷售經(jīng)理評估打電話回絕不匹配客戶。3、負責(zé)日常百度商橋的在線主動邀約、溝通訪客，挖掘新客戶，按要求采集客戶信息等工作，提高咨詢轉(zhuǎn)化率。4、對商橋產(chǎn)生的有效線索及有效信息量負責(zé),完成月度KPI指標(biāo)。5、日常執(zhí)行《百度商橋話術(shù)規(guī)范》；每月根據(jù)實際應(yīng)用情況，調(diào)整優(yōu)化《百度商橋話術(shù)規(guī)范》。6、完成日、周、月、年商橋客戶數(shù)據(jù)的整理、分析、反饋。7、負責(zé)歷史商機客戶（有效/機會跟進中客戶）推進跟蹤，并及時更新信息表。8、執(zhí)行日?！峨娚虓徫还ぷ髁鞒桃?guī)范》。任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，有一年以上客服或銷售助理工作經(jīng)驗；2、具有電商聊天技能及經(jīng)驗優(yōu)先考慮（打字速度60/分以上）；3、能夠熟練運用辦公自動化軟件；4、工作責(zé)任心強，抗壓能力強，有耐心；5、對企業(yè)的信息化系統(tǒng)有所了解，或有較強的學(xué)習(xí)能力； 職能類別：電話銷售 關(guān)鍵字：客服電話銷售電話專員文員銷售客服專員電話客服