車險(xiǎn)管家（客服部）
5000-8000元
北京
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
北京
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
- 五險(xiǎn)一金
- 餐補(bǔ)
- 交通補(bǔ)助
- 不加班
最近更新
7520人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：（純客服崗位）
1、負(fù)責(zé)接聽并受理客戶需求、依據(jù)客戶需求類型給與在線指導(dǎo)；
2、按照客戶需求類型調(diào)度分配服務(wù)任務(wù)；
3、指導(dǎo)客戶進(jìn)行自助理賠操作——通過(guò)“珠峰易理賠”APP，珠峰客服管家進(jìn)行線上一對(duì)一全程指導(dǎo)拍攝并定損；
4、客戶自助理賠案件的審定及結(jié)果反饋；
5、負(fù)責(zé)客戶投訴案件的全流程處理并完成投訴系統(tǒng)操作；
6、實(shí)施客戶回訪服務(wù)。
任職資格：
1、第一學(xué)歷為統(tǒng)招普通全日制?？萍耙陨希?2、有相關(guān)崗位1年以上話務(wù)坐席工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉保險(xiǎn)公司承保理賠流程優(yōu)先；
3、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，喜歡車輛或車險(xiǎn)行業(yè)也可以優(yōu)先考慮；
4、能力要求：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，熟練操作電腦。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京豐臺(tái)區(qū)豐臺(tái)街道廣安路9號(hào)院國(guó)投財(cái)富廣場(chǎng)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
史女士HR
上海然至博科技有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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恒豐路568號(hào)恒匯國(guó)際大廈
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