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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理及催收工作的統(tǒng)籌安排，確保催收目標(biāo)的達(dá)成；
- 制定并優(yōu)化催收策略，提升回款效率和客戶滿意度；
- 監(jiān)督催收員的工作進(jìn)度與質(zhì)量，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估與反饋；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理復(fù)雜案件及客戶投訴，推動(dòng)問題解決。
【任職要求】
- 學(xué)歷專業(yè)不限
- 1-3年以上催收或銀行外包相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有備用金分期催收業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 熟悉催收流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
- 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力，能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作節(jié)奏。