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職位描述：
一、職位概要：通過(guò)電話直銷方式發(fā)展客戶，并對(duì)來(lái)電客戶進(jìn)行積極溝通和維護(hù)。
二、工作職責(zé)：
1、通過(guò)電話方式直接開(kāi)發(fā)新客戶，建立用戶檔案，客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
2、對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪、調(diào)研
3、按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并以郵件形式上報(bào)銷售部主管
4、輔助銷售專員進(jìn)行客戶的追蹤、回訪
5、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，分析客戶情況、需求及反饋意見(jiàn)，對(duì)客戶反饋意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理
6、懂得使用專業(yè)用語(yǔ)規(guī)范電話客服在對(duì)客溝通及銷售過(guò)程中的禮節(jié)
三、任職資格：
1、22歲-30歲，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬
2、專業(yè)不限，高中以上學(xué)歷
3、受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
4、熟練操作計(jì)算機(jī)軟件