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職位描述
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職位描述：
崗位職責(zé)：1、公司網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的客服；2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；4、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。任職要求：1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；2、具有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；3、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰，具有良好的服務(wù)意識(shí)，分析并理解客戶的需求；4、身心健康，具有一定的抗壓能力。
崗位職責(zé)：1、公司網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的客服；2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；3、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；4、及時(shí)匯總當(dāng)天咨詢、投拆的重點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。任職要求：1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷；2、具有一年以上客服經(jīng)驗(yàn)；3、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰，具有良好的服務(wù)意識(shí)，分析并理解客戶的需求；4、身心健康，具有一定的抗壓能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州拱墅區(qū)杭州
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職位發(fā)布者
HR
浙江環(huán)晟保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
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保險(xiǎn)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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拱墅區(qū)密渡橋路1號(hào)浙商時(shí)代大廈b座611室
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