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崗位職責
①　負責硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)續(xù)費相關(guān)業(yè)務(wù)，嚴格按照工作流程高效推進；
②　主動對接客戶，精準介紹續(xù)費套餐、解答相關(guān)疑問，完成簽約、續(xù)費辦理及開票協(xié)助工作；
③　響應(yīng)客戶主動發(fā)起的續(xù)費需求，耐心核對客戶信息、確認續(xù)費細節(jié)，高效完成簽約、續(xù)費及開票協(xié)助流程；
④　參與制定個人及團隊續(xù)費推廣計劃并跟蹤優(yōu)化效果；參與服務(wù)標準化體系定制與完善，梳理業(yè)務(wù)規(guī)范及操作標準，保障服務(wù)質(zhì)量。
⑤　跟進續(xù)費全流程，做好客戶溝通記錄、業(yè)務(wù)辦理臺賬，及時反饋客戶需求及業(yè)務(wù)推進中的問題。
⑥　配合完成公司后續(xù)新增業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行。
⑦　嚴格遵守公司規(guī)章制度，按時完成個人續(xù)費業(yè)績指標，維護良好的客戶關(guān)系，提升客戶留存率與滿意度。
任職要求
①　年齡18-35周歲，中專及以上學歷，專業(yè)不限，有客服、續(xù)費、銷售、服務(wù)標準化制定類相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
②　溝通表達流暢、邏輯清晰，具備良好的傾聽能力和親和力，能耐心、細致地解答客戶疑問，服務(wù)意識強。
③　工作認真負責、踏實嚴謹，有較強的執(zhí)行力和目標感，能主動跟進客戶，積極完成個人業(yè)績指標。
④　熟練操作Office辦公軟件（Word、Excel等），能快速掌握公司業(yè)務(wù)流程及硬件設(shè)備網(wǎng)絡(luò)續(xù)費相關(guān)基礎(chǔ)常識。
⑤　具備良好的抗壓能力和情緒管理能力，能妥善處理客戶各類咨詢及潛在異議，保持積極的工作心態(tài)。
⑥　有較強的責任心和團隊協(xié)作意識，服從公司管理安排，愿意長期穩(wěn)定發(fā)展。
薪酬福利
薪資結(jié)構(gòu)：無責底薪 績效 年終獎金，業(yè)績優(yōu)秀者可享受額外獎金。月薪4500-6000 年終獎