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崗位職責：
1、終端設(shè)備維護
負責公司員工PC、筆記本、打印機、電話等硬件設(shè)備的安裝、配置、維護及故障排除。
操作系統(tǒng)（Windows/macOS）及辦公軟件（Office、郵件客戶端等）的安裝、調(diào)試及升級。
2、用戶支持
解決員工日常IT問題（賬號權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)連接、軟件使用等），提供現(xiàn)場/遠程技術(shù)支持。
處理IT服務(wù)臺工單，確保問題及時閉環(huán)，記錄并整理常見問題知識庫。
3、網(wǎng)絡(luò)與權(quán)限管理
局域網(wǎng)/Wi-Fi基礎(chǔ)維護，協(xié)助排查網(wǎng)絡(luò)故障。
AD域賬號、郵箱賬號、文件權(quán)限的創(chuàng)建與管理。
4、系統(tǒng)與安全
協(xié)助部署和維護防病毒、補丁更新等安全策略。
執(zhí)行數(shù)據(jù)備份、終端設(shè)備安全策略配置。
5、其他職責
管理IT資產(chǎn)（設(shè)備采購、領(lǐng)用、報廢）。
編寫運維文檔，參與IT流程優(yōu)化。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷。1-3年IT運維或技術(shù)支持經(jīng)驗；
2、熟悉Windows 10/11及常見辦公軟件故障處理。
3、了解TCP/IP、DNS、DHCP等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)知識。
4、熟悉Active Directory基礎(chǔ)操作。
5、具備硬件拆裝、外設(shè)故障排查能力。