跨境電商客服專(zhuān)員/助理
5000-8000元
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-04-16 05:14:04
1016人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
英文讀寫(xiě)是必備技能，面試會(huì)安排筆譯測(cè)試，不能熟練讀寫(xiě)的暫不考慮。
崗位職責(zé)：
1. 郵件回復(fù)：及時(shí)并專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)的英文郵件，解決客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題。
2. 客戶(hù)投訴處理：有效處理客戶(hù)投訴，安撫生氣客戶(hù)，提供解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 反饋收集：收集客戶(hù)反饋，整理并反饋意見(jiàn)和建議。
4. 訂單處理：及時(shí)準(zhǔn)確地將郵件中涉及的訂單在系統(tǒng)中處理生產(chǎn)發(fā)貨。
任職要求：
1.英語(yǔ)六級(jí)（一定要至少六級(jí)），做事認(rèn)真仔細(xì)
2.至少1年英語(yǔ)客服經(jīng)驗(yàn)
3.跨境電商經(jīng)驗(yàn)一年以上
崗位職責(zé)：
1. 郵件回復(fù)：及時(shí)并專(zhuān)業(yè)地回復(fù)客戶(hù)的英文郵件，解決客戶(hù)咨詢(xún)和問(wèn)題。
2. 客戶(hù)投訴處理：有效處理客戶(hù)投訴，安撫生氣客戶(hù)，提供解決方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 反饋收集：收集客戶(hù)反饋，整理并反饋意見(jiàn)和建議。
4. 訂單處理：及時(shí)準(zhǔn)確地將郵件中涉及的訂單在系統(tǒng)中處理生產(chǎn)發(fā)貨。
任職要求：
1.英語(yǔ)六級(jí)（一定要至少六級(jí)），做事認(rèn)真仔細(xì)
2.至少1年英語(yǔ)客服經(jīng)驗(yàn)
3.跨境電商經(jīng)驗(yàn)一年以上
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州相城區(qū)繁花商業(yè)中心A樓-西座1218（出電梯左手邊）
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
葉女士HR
蘇州皮特商貿(mào)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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興業(yè)路23號(hào)（龍達(dá)紡織新廠）
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