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一、崗位名稱：座席二、崗位職責(zé)：(1)績(jī)效達(dá)成：負(fù)責(zé)達(dá)成公司規(guī)定的個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和品質(zhì)指標(biāo)；(2)電話咨詢：按照公司電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展公司相關(guān)的咨詢或服務(wù)，并詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄咨詢過(guò)程及相關(guān)信息；(3)客戶服務(wù)：掌握咨詢實(shí)務(wù)流程，提供給客戶快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的服務(wù)；(4)培訓(xùn)與成長(zhǎng)：適時(shí)反饋培訓(xùn)需求，并協(xié)助、參與培訓(xùn)，提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)及技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)；(5)工作改善：及時(shí)反饋工作中、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，反饋所掌握的客戶、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息，以便公司及時(shí)解決、改善。三、聘任標(biāo)準(zhǔn)：(1)大專（含）及以上學(xué)歷，年齡在18周歲（含）以上；（2）具備優(yōu)秀的人際溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，學(xué)習(xí)力、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng)。四、薪資福利：1.入職以后前三個(gè)月保護(hù)無(wú)責(zé)工資 40502.綜合首年稅前薪資 6-8 萬(wàn)，入職六險(xiǎn)一金(公積金最高比例 12%)3.工作滿六個(gè)月工資 6000-8000。4.五一，端午，中秋，國(guó)慶等節(jié)日都有補(bǔ)貼，綜合下來(lái)一年補(bǔ)貼 3000 左右5、每年多次境內(nèi)外旅游激勵(lì)，費(fèi)用由公司全權(quán)承擔(dān)。