職位描述
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崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對接大區(qū)與客戶服務(wù)相關(guān)工作的開展和推進(jìn);2、負(fù)責(zé)優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn),對客戶投訴的問題,給出合理解決方案,針對投訴進(jìn)行提升和改善;3、參與理賠投訴和應(yīng)急事件的處理;4、負(fù)責(zé)對年度貨損支出目標(biāo)的管控,對接財(cái)務(wù)部,對理賠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析,督促區(qū)域進(jìn)行優(yōu)化、整改;5、負(fù)責(zé)監(jiān)控簽單返回情況及異常跟蹤處理,并制定簽單考核數(shù)據(jù);6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件 Word、PPT、Excel 等;3、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和表達(dá)能力;4、良好的客戶服務(wù)意識。原標(biāo)題:《銷售支持專員-華翔路2239號》
工作地點(diǎn)
地址:上海上海
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職位發(fā)布者
HR
天地華宇
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交通/運(yùn)輸/物流
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1000人以上
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國有企業(yè)
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長虹西路33號首發(fā)物流園內(nèi)天地華宇
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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