職位描述
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工作內(nèi)容: 1、負責(zé)接聽電話并作好記錄,落實解決客人的合理要求。 2、隨時與領(lǐng)班、前臺核對房態(tài),調(diào)整房態(tài),保持房態(tài)正確。 3、負責(zé)保管和發(fā)放各類工作用房卡、鑰匙、做好領(lǐng)取、退還記錄。 4、負責(zé)協(xié)助領(lǐng)班工作報表及資料的收集與存檔。 5、負責(zé)填寫工程維修單并及時報給工程部,并落實維修狀況,把無法修復(fù)的房間做好記錄。 6、負責(zé)客遺物的登記與領(lǐng)取記錄。 7、負責(zé)保管借出,回收提供給客人使用的物品,并有詳細的記錄。 8、對房間客人的物品,要開好雜項單入賬并與總臺保持聯(lián)系。 9、對接報的可疑事件、安全隱患要及時上報。 職位要求: 1、普通話標準。 2、會簡單的電腦操作。
工作地點
地址:南京南京
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職位發(fā)布者
HR
江蘇怡華酒店管理有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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中山北路45號怡華酒店
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