職位描述
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【職位描述】1、幫助客戶完成平臺的接入工作,幫助客戶順利進(jìn)入平臺開始操作使用;2、培訓(xùn)客戶有效使用平臺,快速回復(fù)并解決客戶在操作時(shí)遇到的問題,并及時(shí)總結(jié)分享給其它客戶,促進(jìn)客戶間經(jīng)驗(yàn)的分享和共同成長;3、幫助客戶進(jìn)行問題分析并提供解決問題的建議和方法;4、收集平臺使用過程中的問題和客戶建議,提出自己的建議,并及時(shí)反饋給公司加以改進(jìn)。【任職要求】1、***統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,有一定英語基礎(chǔ);2、在Saas、IT軟件、客戶服務(wù)、人力資源等方向有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;3、良好的業(yè)務(wù)分析與案例總結(jié)能力;4、主動(dòng)積極、愿意分享,愿意幫助客戶成長,能夠做好時(shí)間管理,有效率地開展工作。
年齡要求:24-35歲
職能類別:用戶運(yùn)營
工作地點(diǎn)
地址:上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)
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職位發(fā)布者
小仟HR
上海大豈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
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咨詢(財(cái)會·法律·人力資源)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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上海市徐匯區(qū)樂山路33號1號樓708室
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