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崗位要求1、本科以上學(xué)歷，；2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，英語良好3、熟悉ISO體系及加工制造流程、QCP、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)、抽樣方案、質(zhì)量工具七大手法、SPC、8D、管理知識(shí)等；4、熟悉質(zhì)量工作技巧，掌握office等辦公軟件使用方法，良好的英語運(yùn)用能力，活潑開朗，具有一定的抗壓能力，原則性強(qiáng)，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力和執(zhí)行力職責(zé)描述1、負(fù)責(zé)國外客訴處理，結(jié)合工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流等相關(guān)部門對反饋問題進(jìn)行原因調(diào)查，必要時(shí)去客戶端進(jìn)行調(diào)查取證；2、對相關(guān)責(zé)任部門提供的改善措施進(jìn)行確認(rèn)，匯總客戶反饋分析報(bào)告，并及時(shí)回復(fù)給客戶；3、負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品在客戶端的使用情況，并將信息傳遞給內(nèi)部，推動(dòng)內(nèi)部的改善；4、負(fù)責(zé)對客戶反饋情況進(jìn)行匯總分析，明確后續(xù)改善方向；5、負(fù)責(zé)監(jiān)督客戶反饋改善措施現(xiàn)場執(zhí)行情況，推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改善。 職能類別：質(zhì)量管理/測試工程師(QA/QC工程師) 關(guān)鍵字：質(zhì)量