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崗位職責(zé)：1.通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息2.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;3.解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易。4.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。任職要求：1.有裝飾畫或軟裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2.熟練使用電腦,中文輸入30字／分鐘以上3.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；5.吃苦耐勞,脾氣好,有耐心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;6. 品德良好,強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),堅(jiān)強(qiáng)不屈,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神 年齡要求：18-35歲 職能類別：網(wǎng)絡(luò)/在線客服