無錫
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責1、負責電商天貓和阿里1688平臺的客服接待及銷售工作，通過旺旺、電話等方式進行售前咨詢工作促成銷售包括：售前咨詢、售中售后處理、訂單改價（電商銷售獎勵按照提成制度計算）2、負責電商天貓和阿里1688平臺的售中、售后、客戶投訴等問題，通過電話、旺旺、短信等旺旺的方式跟客戶進行有效溝通，處理售后以及客訴等問題3、對平臺的中差評進行跟蹤處理，對店鋪設計投訴維權的交易交易進行及時申訴并持續(xù)跟進直至處理完結4、對平臺客戶要求的優(yōu)惠價進行改價等操作（此項如果不會會有人指導）5、微信公眾號的維護，推廣崗位要求：1、大專及以上學歷，接受無工作經(jīng)驗者以及優(yōu)秀的應屆生2、溝通流暢，應變能力強，打字速度50字以上每分鐘3、有團隊精神、吃苦耐勞、積極主動，善于學習，有良好的職業(yè)道德，能接受較強的工作壓力，有責任感4、了解熟悉天貓、阿里1688的平臺規(guī)則，在規(guī)則范圍內及時處理客服及銷售相關問題5、對電商銷售感興趣，有志于在電商銷售行業(yè)做出業(yè)績薪資結構：底薪 績效 銷售提成 獎金
職能類別：客服專員/助理
關鍵字：銷售售后客服售前咨詢客服接待售中阿里電商銷售改價客訴
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：無錫無錫
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
