職位描述
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一、工作職責(zé)主要負責(zé)客戶投訴的處理、回復(fù)及溝通和協(xié)調(diào)工作、保證投訴處理的及時率和質(zhì)量,確??蛻敉对V得到有效的處理。二、任職要求1、中專、高中及大專以上學(xué)歷及需熟悉電腦基本操作,基本掌握wps等辦公軟件的運用;2、中文打字水平達到30個/分鐘,國語流利3、性格活潑開朗,具有較強的語言組織能力、表達能力和分析判斷能力,能承受一定的工作壓力;4、能適應(yīng)輪班工作,無需輪通宵班,每月休息6天,超工時部份計加班費;5、有客服處理投訴經(jīng)驗者或電信業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。三、福利待遇1、帶薪崗前培訓(xùn)(培訓(xùn)期30天;按實際培訓(xùn)天數(shù)計算)2、試用期員工薪資普遍4000-5000也有績效提成(試用期3個月)3、工資組成:底薪 提成 其它福利。員工薪資普遍5000-8000元,優(yōu)秀可達萬元以上,多勞多得原則4、簽訂勞動合同后,購買社保五險一金四、工作時間1、8:30-18:00、13:00-21:30,早晚兩班,輪班制。黃岐公司地址:南海區(qū)黃岐黃海路61號之二聯(lián)通大樓5樓508室(黃岐鎮(zhèn)政_府后面、黃岐醫(yī)院對面)
年齡要求:19-34歲
職能類別:投訴專員
關(guān)鍵字:客戶投訴處理電腦辦公軟件
工作地點
地址:佛山南海區(qū)佛山-南海區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
廣州嘉音訊通訊有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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同泰路85號峻銘大廈五樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
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