應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、負責對售后信息和質量投訴組織處置（售后工作對接、一般問題答疑協(xié)同組織、備件申請、派工協(xié)調等）；2、負責組織對質量投訴和售后處置信息的統(tǒng)計分析，組織編寫售后處置案例手冊；3、負責逐月對售后工作（服務項目、性質及客戶需求等進行分類總結，并提出改善意見），至少要包含產品功能改善、售后任務完成情況和人員綜合素質等的評價、售后能力提升培訓需求報告；4、負責組織對重大售后服務問題實施“四不放過”的調研和處置；5、完成領導交辦的臨時工作。任職要求：1、熟悉售后服務工作流程，3年及以上相關機電產品的售后管理工作經驗；2、5年及以上機電產品設計、工藝及操作維護工作經歷；3、熟練的office操作能力和數(shù)據信息統(tǒng)計分析能力；4、2年以上相關管理工作經驗；5、較強的語言表達和人際溝通能力，一定的英語讀寫（英語四級相當）能力；6、較強的抗壓能力；7、較強的文字組織能力和數(shù)據統(tǒng)計分析能力。
職能類別：售前/售后技術支持主管
關鍵字：售后售后服務office
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京南京
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職位發(fā)布者
seco..HR
南京東南工業(yè)裝備股份有限公司
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機械制造·機電·重工
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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南京市江北新區(qū)旺鑫路398號
