職位描述
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職位描述:1)全面負(fù)責(zé)寫字樓客戶服務(wù)工作,建立部門各項(xiàng)規(guī)章制度,制訂工作計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)工作;2)監(jiān)督及指導(dǎo)本部門員工的工作,負(fù)責(zé)部門之間的溝通聯(lián)系;3)定期抽查、巡視大廈公共地方和本部工作崗位,掌握大廈情況,做好交、收樓及裝修工程前的準(zhǔn)備及善后工作,對執(zhí)行過程進(jìn)行檢查監(jiān)督;4)定期進(jìn)行客戶回訪及意見調(diào)查工作,及時跟進(jìn)處理匯報(bào);5)處理突發(fā)事件,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改,消除事故隱患;6)負(fù)責(zé)對本部門進(jìn)行培訓(xùn)、考核評估,確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平。崗位要求: 1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷; 2、3年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗(yàn),具備一定英語閱讀能力; 3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神,善于與人溝通; 4、有較好的統(tǒng)籌安排及協(xié)調(diào)能力; 5、工作踏實(shí),能承擔(dān)較大的工作壓力。
職能類別:客服經(jīng)理
關(guān)鍵字:物業(yè)
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)廣州-天河區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
第一太平戴維斯物業(yè)顧問(廣州)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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廣州市珠江新城華廈路10號富力中心906
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