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崗位職責(zé)：接單、審單、錄單、派單，跟蹤訂單及回單管理。按月和客戶、供應(yīng)商開(kāi)票對(duì)賬，積極響應(yīng)客戶提出的需求，及時(shí)匯報(bào)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。1、 客服工作：識(shí)別訂單基本信息并能準(zhǔn)確派單，發(fā)現(xiàn)工作流程中的各種問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)。將訂單信息錄入運(yùn)輸系統(tǒng)，每天及時(shí)、準(zhǔn)確地提供跟蹤報(bào)表；2、 對(duì)賬、安全培訓(xùn)：按照客戶標(biāo)準(zhǔn)的賬單格式和賬單提交截止日期要求進(jìn)行對(duì)賬、開(kāi)票作業(yè)。賬單要有據(jù)可依，對(duì)分供方成本賬單需在回單全部返回后才給予核對(duì)確認(rèn)，熟悉客戶付款周期計(jì)算方法，掌握合理的開(kāi)票和寄送時(shí)間；3、 供應(yīng)商培訓(xùn)：定期按照項(xiàng)目培訓(xùn)分類對(duì)等單據(jù)進(jìn)行歸檔并保存，必要時(shí)寄送客戶。任職要求：1、 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、 工作經(jīng)驗(yàn)不限，應(yīng)屆生亦可，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、 身體健康，有一定的事業(yè)心與成功愿望；4、 具有良好的溝通能力，具備職業(yè)道德，了解商務(wù)禮儀； 職能類別：物流專員/助理 關(guān)鍵字：客服物流文員操作跟單物流專員