職位描述
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崗位職責(zé): 1.負責(zé)按要求巡查樓宇、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、治安、清潔、消殺等情況,按規(guī)定記錄巡查情況并及時反饋; 2.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的催收工作,并按公司要求完成收費任務(wù); 3.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)違章、違紀及突發(fā)事件的及時上報及有效處理; 4.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)入伙、裝修的辦理跟進及裝修巡查,及時制止違反裝修規(guī)定的情況; 5.負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)客戶投訴、報修等事件的上門與回訪,整理回訪記錄并按要求上報; 6.保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進意見處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 7.領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)交辦的其他工作等。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2.熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,熟練掌握物業(yè)費催繳、客戶投訴處理等相關(guān)技能,具備物業(yè)管理知識并有實踐經(jīng)驗; 3.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或有意向在物業(yè)行業(yè)長期發(fā)展。 職位福利:五險一金、績效獎金、年終分紅、交通補助、餐補、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢 職位亮點:公司制度完善 福利齊全 發(fā)展空間好
本職位優(yōu)先軍人。
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工作地點
地址:杭州杭州
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職位發(fā)布者
楊永/人..HR
河南綠都物業(yè)服務(wù)有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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河南省鄭州市鳳凰路39號
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