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主要職責： 1、負責制定物業(yè)公司年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門（各項目）落實，確保各項工作按計劃有效實施完成。 2、指導各部門（各項目）業(yè)務的開展，資源整合，對各部門（各項目）日常管理進行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度滿意度、收繳率、多種經(jīng)營等指標達成。 3、根據(jù)各部門（各項目）運營情況，制定相應的管理措施和計劃，負責處理重大客戶投訴和突發(fā)事件； 4、監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務符合公司服務要求。 5、對各部門（各項目）各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導計劃，打造高績效的團隊； 6、負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系； 崗位要求： 1、大專及以上學歷，有區(qū)域及城市公司物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先； 2、從事物業(yè)管理工作10年 ，有同等規(guī)模管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握物業(yè)管理基礎知識，具有先進的物業(yè)管理理念和思路；持有物業(yè)經(jīng)理上崗證，接受過專業(yè)物業(yè)管理、企業(yè)管理等方面的培訓；精通物業(yè)服務前、中、后期各項工作，具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力； 4、有強烈的進取心與高度的工作熱情，具有較好的親和力，良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。