職位描述
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職責(zé)描述:
1. 把握公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)核心價值,結(jié)合患者(腫瘤類、風(fēng)濕免疫類、三高類)日常需求,規(guī)劃患者運營方向并制定運營策略方向;
2. 負責(zé)患者運營體系搭建,針對患者管理流程,搭運營建團隊,制定各類運營活動方案,并組織推動實施,對患者活躍、留存與裂變負責(zé);
3. 負責(zé)患者運營數(shù)據(jù)采集與分析,收集患者反饋,持續(xù)為患者端產(chǎn)品及社群工具、功能體驗提供支持與建議,提升患者平臺粘性和信任;
4. 負責(zé)全平臺患者用戶服務(wù)體系、成長體系,不斷提升患者服務(wù)質(zhì)量和自運營能力,打造患者KOL、UGC,配合平臺活動,提升業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;
負責(zé)新媒體平臺的整體運營和搭建,建立新媒體矩陣,制定新媒體內(nèi)容輸出策略、計劃和方案,關(guān)注用戶增長和活躍度;
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)專業(yè)背景或從事過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)優(yōu)先;
2. 5年以上工作經(jīng)驗,其中 3 年以上患者運營相關(guān)經(jīng)驗,具備 2 年以上團隊管理經(jīng)驗;
3. 擅長數(shù)據(jù)分析,對流量和數(shù)據(jù)高度敏感;懂患者群體的需求,熟悉醫(yī)療服務(wù)流程;
認可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,具備良好的溝通能力和執(zhí)行力,工作嚴謹,責(zé)任心強,較強的團隊意識;
工作地點
地址:上海徐匯區(qū)上海-徐匯區(qū)淮海國際廣場
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職位發(fā)布者
HR
北京厚普醫(yī)藥科技有限公司
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制藥·生物工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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馬家堡西路15號時代風(fēng)帆大廈1-807
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