職位描述
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崗位職責:
1、負責做好前臺的日常接待和對客服務(wù)工作,為客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
2、規(guī)范執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度和標準流程。
3、負責做好預訂、入住、退房、外幣兌換、問詢等工作。
4、負責熟練掌握酒店產(chǎn)品信息并做好銷售工作。
5、負責保管各類單據(jù)、鑰匙、發(fā)票等票據(jù),確保備用金完整。
6、負責掌握實時房態(tài),確保收益最大化。
7、負責每筆賬務(wù)的準確結(jié)算。
8、負責做好賓客意見的收集工作。
9、負責熟悉所轄區(qū)緊急事故的處理和預防程序并嚴格執(zhí)行。
任職要求:
1、具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊意識,具有良好的英語聽說能力。
2、男女不限,年齡18-28歲,男性身高175cm-180cm,女性身高165cm-170cm,身體健康,儀表端莊。
3、具有同星級酒店同等崗位一年以上工作經(jīng)歷優(yōu)先。
4、大專以上學歷。
工作地點
地址:太原萬柏林區(qū)太原-萬柏林區(qū)麗華大酒店
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職位發(fā)布者
HR
山西麗華大酒店
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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長風西街1號麗華大酒店
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