杭州
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-05-02 10:15:10
3207人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、在線接待顧客的購物咨詢，處理客訴；
2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù)；
4、負(fù)責(zé)與客戶在微信群的溝通維護(hù)；
5、配合完成其它相關(guān)工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，2年以上傳統(tǒng)電商在線客服經(jīng)驗；
2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力；
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流；
4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。
【說明】：本崗位早晚班，晚班最遲到晚上12點，8小時工作制，做五休二
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)萬事利大廈B座5樓
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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