北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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1431人關(guān)注【崗位職責(zé)】
1.通過京東咚咚千牛等在線聊天工具，接待客戶售前、售中及售后線上業(yè)務(wù)；
2.熟練掌握商品信息、平臺(tái)活動(dòng)信息、平臺(tái)的處理流程與規(guī)則，積極主動(dòng)參與各類信息與規(guī)則的培訓(xùn)；
3.對(duì)客戶提供的相關(guān)憑證，進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，結(jié)合店鋪的售后處理流程，為客戶提供有效的解決方案；
4.根據(jù)業(yè)務(wù)流程及時(shí)跟進(jìn)及反饋，如遇升級(jí)投訴，及時(shí)上報(bào)組長/主管。
【任職要求】
大專及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于60字/分鐘；
【工作內(nèi)容】
工作地址：石景山魯谷大街74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)
上班時(shí)間：8小時(shí)輪班制，最早9:00上班，最晚24點(diǎn)下班；上五休二，晚班有補(bǔ)助
薪資待遇：帶薪培訓(xùn)2周左右；基本薪資 崗位津貼 績效 班次補(bǔ)助；綜合收入5K-7k;入職繳納五險(xiǎn)一金，年底獎(jiǎng)金，帶薪年假等；
職業(yè)發(fā)展福利：公司采用內(nèi)部晉升制度，管理崗不空降，從一線員工選拔。表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，優(yōu)先作為質(zhì)檢、組長、培訓(xùn)、主管等崗位的選拔對(duì)象，晉升空間大。
職位福利：節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、帶薪年假
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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雙休五險(xiǎn)一金 法定節(jié)假日三薪 在線客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限保定瑞圣人力資源有限公司
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