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崗位職責：
1.負責客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑，針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；
2.負責采集客戶來電聲音，并按要求系統(tǒng)記錄；
3.負責對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護，確?？蛻糍Y料準確性。
任職要求：
1.大專及以上文化程度，有相關(guān)經(jīng)驗學歷放低至高中，所學專業(yè)不限；
2.普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于45字/分鐘）；
3.具有強烈的責任心和團隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導，具有自我解壓能力，適應倒班工作。
4.18-35歲（學習、適應能力強年齡放寬到38歲）