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崗位職責(zé):
1、問(wèn)題分析：
負(fù)責(zé)問(wèn)題根因分析，從根源上找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決方案；
2、跟進(jìn)解決問(wèn)題：
根據(jù)前端運(yùn)維人員提交的問(wèn)題，對(duì)接開(kāi)發(fā)、實(shí)施人員，跟進(jìn)問(wèn)題處理進(jìn)度，對(duì)問(wèn)題閉環(huán)負(fù)責(zé)；
3、異常數(shù)據(jù)監(jiān)控：
根據(jù)日常的問(wèn)題分析，制定監(jiān)控策略，對(duì)系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)監(jiān)控，制作監(jiān)控報(bào)表；
4、系統(tǒng)性能監(jiān)控：
通過(guò)工具，監(jiān)控核心系統(tǒng)的性能，跟進(jìn)開(kāi)發(fā)人員完成性能優(yōu)化處理；
5、培訓(xùn)賦能：
負(fù)責(zé)輸出培訓(xùn)資料，，對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升一線運(yùn)維人員的工作效率，解決常見(jiàn)、重復(fù)性問(wèn)題；
任職要求:
學(xué)歷要求：本科及以上；
專業(yè)知識(shí)：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、信息管理等相關(guān)專業(yè)；
工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上ERP運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
技能技巧：溝通能力，較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力，掌握主流數(shù)據(jù)庫(kù)（Oracle、MS SQL、MYSQL）、掌握1種報(bào)表制作工具；
素質(zhì)要求：主動(dòng)學(xué)習(xí)、及時(shí)響應(yīng)、高效溝通、計(jì)劃性強(qiáng)、盡職盡責(zé)。