職位描述
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工作職責(zé):
1-建立客戶關(guān)系管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度;
2-監(jiān)督指導(dǎo)項目營銷客服簽約、回款作業(yè)規(guī)范,配合項目營銷工作;
3-開展各項目風(fēng)險管控工作包括前期風(fēng)險、交付風(fēng)險;
4-完成重大投訴談判的方案制定以及客戶談判落實跟進(jìn);
5-建立客戶滿意度管理制度;
6-組織產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移登記的統(tǒng)籌管理;
7-協(xié)助中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行專業(yè)內(nèi)工作安排及管理。
任職要求:
教育程度:房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、商務(wù)管理、市場營銷、工程管理等相關(guān)專業(yè)本科或以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗:
1.年齡要求 30-38歲; 2.擔(dān)任3年以上集團(tuán)客服負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗,項目實操經(jīng)驗豐富。
知識要求:
1.具備建筑工程專業(yè)知識,建筑施工規(guī)范的相關(guān)知識;
2.對房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)有一定認(rèn)知;
3.熟悉用CRM軟件及其它辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:北京大興區(qū)北京北京市亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)北環(huán)東路19號
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職位發(fā)布者
HR
和裕地產(chǎn)
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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