職位描述
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工作職責(zé):
1、客戶投訴處理
接收并處理客戶投訴,及時提供包括寄件、建議返修及上門處理等處理方案;
準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息,填寫客戶反饋工單。
2、機器檢修處理
接收返廠維修機器,執(zhí)行:拆包-檢測-維修-清潔-包裝流程;
提供上門現(xiàn)場檢修服務(wù),執(zhí)行:檢測-維修-清潔流程;
準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品檢修信息,填寫客戶服務(wù)工單。
3、故障分析總結(jié)
記錄特殊機器故障,上報技術(shù)部等相關(guān)部門;
定期進行小組討論,對近期故障分析原因,總結(jié)檢修技巧方法。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,機電一體化、機械自動化、電氣自動化等相關(guān)專業(yè);
2、1年或以上機電設(shè)備、產(chǎn)品售后維修經(jīng)驗,具備小型冰箱、空調(diào)、冷水機維修經(jīng)驗更佳;
3、持有駕照,自帶車輛;
4、能接受出差。
1、客戶投訴處理
接收并處理客戶投訴,及時提供包括寄件、建議返修及上門處理等處理方案;
準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息,填寫客戶反饋工單。
2、機器檢修處理
接收返廠維修機器,執(zhí)行:拆包-檢測-維修-清潔-包裝流程;
提供上門現(xiàn)場檢修服務(wù),執(zhí)行:檢測-維修-清潔流程;
準(zhǔn)確記錄產(chǎn)品檢修信息,填寫客戶服務(wù)工單。
3、故障分析總結(jié)
記錄特殊機器故障,上報技術(shù)部等相關(guān)部門;
定期進行小組討論,對近期故障分析原因,總結(jié)檢修技巧方法。
任職要求:
1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,機電一體化、機械自動化、電氣自動化等相關(guān)專業(yè);
2、1年或以上機電設(shè)備、產(chǎn)品售后維修經(jīng)驗,具備小型冰箱、空調(diào)、冷水機維修經(jīng)驗更佳;
3、持有駕照,自帶車輛;
4、能接受出差。
工作地點
地址:北京西城區(qū)西城街道大徐村一弄19號
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詳細位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
廣州特域機電有限公司
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儀器·儀表·工業(yè)自動化·電氣
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
-
廣州市番禺區(qū)鐘村勝石工業(yè)區(qū)鐘創(chuàng)路50號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-03-10 20:47:44
966人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
