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1.負責智能機器人知識庫的建設，整理知識問答庫內(nèi)容，對業(yè)務的應答話術(shù)進行編輯及維護，保證機器人智能問答的準確率、問題解答率、場景覆蓋率； 2.收集客戶的產(chǎn)品與服務知識庫等資料，對資料進行整合與編輯； 3.參與知識庫的邏輯規(guī)則建設，負責知識庫、產(chǎn)品、活動玩法話術(shù)優(yōu)化； 4.對部門反饋的回復問題進行優(yōu)化及升級，積極反饋分析總結(jié)原因及改善措施，確保問題能及時得到跟蹤改進解決； 5.負責核心數(shù)據(jù)指標的日常跟蹤、維護、優(yōu)化; 6.優(yōu)化人工智能機器人相關產(chǎn)品的智能體驗,保障客戶滿意度； 7.挖掘及應用機器人新功能或其他智能產(chǎn)品。 任職資格 : 1.大專及以上學歷 2.思維邏輯性強，具備一定的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)歸納能力 3.抗壓能力強，能夠適應快節(jié)奏的工作方式和承擔一定的工作壓力； （8月份公司地址將搬往上?？萍拣^附近）