應(yīng)屆畢業(yè)生
高中
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1.通過電話、電子郵件、在線聊天等渠道，回答客戶的咨詢、問題和請求，并提供相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)信息。幫助客戶解決問題，滿足客戶需求。
2.處理客戶訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單的處理進(jìn)程。及時與客戶溝通訂單狀態(tài)和交付時間，提供訂單跟蹤和配送支持。
3.建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，積極與客戶保持聯(lián)系，關(guān)注客戶的需求和反饋。定期與客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，收集客戶意見，并向上級提供改進(jìn)建議。
4.與銷售團(tuán)隊密切合作，提供銷售支持和售前服務(wù)。向客戶介紹新產(chǎn)品或促銷活動，并協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)。（無銷售性質(zhì)）
5.數(shù)據(jù)記錄和報告：記錄客戶交流和服務(wù)記錄，維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫。準(zhǔn)備客戶服務(wù)報告和分析，向上級匯報客戶服務(wù)情況，并提供改進(jìn)建議。
1.22歲及以上，高中及以上學(xué)歷，身心健康；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，會電腦的基本操作，品行端正，無不良嗜好；
3.具備出色溝通和解決問題的能力，能夠與客戶進(jìn)行清晰、禮貌和有效的溝通；
4.具備一年及以上客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙芙蓉區(qū)湖南夢之圓科貿(mào)有限公司
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
湖南夢之圓科貿(mào)有限公司
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家居·室內(nèi)設(shè)計·裝潢
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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湖南省長沙市寧鄉(xiāng)市煤炭壩鎮(zhèn)棤樹村青山?jīng)_組
