職位描述
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崗位核心職責(zé)
1. 主導(dǎo)SSC屬地交付中心運(yùn)營管理,核心推進(jìn)社保公積金、入離職等核心人事業(yè)務(wù)從屬地分散交付向共享集中交付轉(zhuǎn)型,牽頭開展業(yè)務(wù)流程全鏈路梳理、標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建及落地執(zhí)行,確保集中交付模式平穩(wěn)過渡。
2. 深度洞察交付服務(wù)模式運(yùn)行邏輯與實(shí)際服務(wù)成效,精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)流程中的痛點(diǎn)問題與優(yōu)化空間,制定針對性改善方案并推動(dòng)落地迭代,全程對業(yè)務(wù)交付效率提升與服務(wù)質(zhì)量管控承擔(dān)核心責(zé)任。
3. 負(fù)責(zé)屬地社保公積金政策落地執(zhí)行,涵蓋政策適配性制定、全流程實(shí)操交付、賬單全生命周期管理及專業(yè)政策解答,搭建并完善標(biāo)準(zhǔn)化操作模板、業(yè)務(wù)規(guī)則體系與流程規(guī)范,保障政策執(zhí)行合規(guī)性與統(tǒng)一性。
4. 統(tǒng)籌屬地社保供應(yīng)商管理工作,建立健全供應(yīng)商合作機(jī)制,負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)對接、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、合作效能評估及問題協(xié)同解決,維護(hù)穩(wěn)定高效的供應(yīng)商合作生態(tài)。
5. 全方位支持屬地SSC各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展,建立快速響應(yīng)機(jī)制,精準(zhǔn)對接業(yè)務(wù)需求并高效調(diào)配資源,確保需求閉環(huán)管理,提升內(nèi)部客戶滿意度。
6. 積極配合其他模塊項(xiàng)目落地,主動(dòng)承接跨模塊協(xié)同任務(wù),助力整體業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。
崗位關(guān)鍵信息
? 工作地點(diǎn):全國base均可調(diào)配,華中:湖南 湖北 江西 河南優(yōu)先篩選
工作地點(diǎn)
地址:宿遷宿豫區(qū)宿遷-宿豫區(qū)京東服務(wù)中心3期8棟
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職位發(fā)布者
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