職位描述
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崗位職責(zé):
1、用戶接待(接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌忠誠度;
3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;
4、處理客戶投訴,遇到客戶升級投訴提報相應(yīng)人員并闡明情況;
5、維修過程中與車間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進行。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車檢測與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或一年以上車間維修經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備一定的維修、配件、財務(wù)常識;
4、服務(wù)意識強,具有較強的責(zé)任感和團隊協(xié)作精神。
1、用戶接待(接待、判斷故障、制單、結(jié)算、建立用戶檔案);
2、與客戶建立并保持聯(lián)系,以保持客戶對品牌忠誠度;
3、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息和解決方案,滿足其需要與愿望;
4、處理客戶投訴,遇到客戶升級投訴提報相應(yīng)人員并闡明情況;
5、維修過程中與車間相關(guān)人員及客戶保持溝通保證服務(wù)的順利進行。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車檢測與維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或一年以上車間維修經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備一定的維修、配件、財務(wù)常識;
4、服務(wù)意識強,具有較強的責(zé)任感和團隊協(xié)作精神。
工作地點
地址:東莞五星路1688號夏港國際汽車城
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
江陰利之星汽車維修服務(wù)有限公司
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汽車·摩托車
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100-199人
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中外合資(合資·合作)
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五星路1688號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
602人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
