應屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、每天負責對客服人員工作安排和督促各項工作；
2、負責投訴處理，分析客戶投訴原因，提出處理方案和建議，向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤處理結果；
3、負責客訴內(nèi)容反饋回公司的相關部門，跟進部門的調(diào)查和處理進度至客訴關閉，整理清單；
4、協(xié)助完善公司的投訴流程，協(xié)調(diào)各部門及時處理、并反饋投訴問題。
職責要求：
1、本科及以上學歷，技術或管理或相關類專業(yè)，客服管理經(jīng)驗1年以上或優(yōu)秀畢業(yè)生
2、熟悉客服工作流程，具備日語交流能力。熟練使用8D報告、魚骨頭、QC七大手法，客戶端問題反饋廠內(nèi)督促工廠內(nèi)改善。
1、每天負責對客服人員工作安排和督促各項工作；
2、負責投訴處理，分析客戶投訴原因，提出處理方案和建議，向客戶反饋投訴處理意見，并跟蹤處理結果；
3、負責客訴內(nèi)容反饋回公司的相關部門，跟進部門的調(diào)查和處理進度至客訴關閉，整理清單；
4、協(xié)助完善公司的投訴流程，協(xié)調(diào)各部門及時處理、并反饋投訴問題。
職責要求：
1、本科及以上學歷，技術或管理或相關類專業(yè)，客服管理經(jīng)驗1年以上或優(yōu)秀畢業(yè)生
2、熟悉客服工作流程，具備日語交流能力。熟練使用8D報告、魚骨頭、QC七大手法，客戶端問題反饋廠內(nèi)督促工廠內(nèi)改善。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京棲霞區(qū)經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)汽經(jīng)二路以東
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職位發(fā)布者
長信科技..HR
蕪湖長信科技股份有限公司
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電子·微電子
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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汽經(jīng)二路
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