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崗位描述：
1、負責客戶交房、二次裝修、報修、日常服務(wù)、租戶投訴的全過程跟進、協(xié)調(diào)；
2、負責客戶信息資料的收集、整理、建檔工作，及時完善客戶信息；
3、負責管理處的客戶收費工作，發(fā)繳款通知書和催款通知書；
4、負責監(jiān)管保安、保潔現(xiàn)場工作，日常公共區(qū)域巡檢，確保服務(wù)質(zhì)量符合客戶要求；
5、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
技能要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有二年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗；
2、能夠熟練掌握計算機及辦公自動化操作系統(tǒng)；
3、有親和力，有良好的溝通能力、服務(wù)意識、責任心強；
4、具有團隊合作精神，敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、抗壓性強。