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1、對雪場管理部經理負責，認真執(zhí)行公司《企業(yè)標準》及各項管理規(guī)章制度；
2、與相關部門做好日常協(xié)調工作，熟悉現場服務內容，處理各項服務糾紛，監(jiān)督服務質量、勞動紀律和工作禮儀等；
3、上崗時應穿著統(tǒng)一制服，佩戴胸牌，儀容儀表應整潔，服務過程中應主動、熱情、周到、規(guī)范、使用文明用語，及時提供服務；
4、在崗期間通訊設備保持暢通，不得私自離崗，不得做與崗位無關的事情；
5、制定巡邏隊工作計劃，認真安排各個滑雪道的巡邏任務并對監(jiān)督巡邏隊員的巡邏范圍進行嚴格監(jiān)督檢查，保障滑雪者的雪上安全，提供***的服務。
6、按照公司所定標準要求監(jiān)督巡邏隊員完成檢查滑雪道、布置雪道指示牌和安全網的任務，做好開業(yè)前的準備工作。
7、滑雪場關閉前，要組織監(jiān)督巡邏隊員進行細致的排查確保各條滑雪道均無滑雪者，在索道關閉后進行細致的檢查，并對監(jiān)督巡邏對象的工作進行嚴格檢查。
8、保持監(jiān)督巡邏隊員的工服干凈整潔，保持良好形象。
9、協(xié)助上級領導優(yōu)化本部門培訓計劃、組織培訓與考核，確保提高監(jiān)督巡邏隊員整體服務素質。