應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】：
1. 通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶咨詢，解答客戶對產(chǎn)品、服務(wù)、活動等銷售問題，引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成銷售；
2. 負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)；
3. 反饋匯總銷售當(dāng)中遇到的客戶問題，及時改善解決。
4. 調(diào)動客戶的購買興趣，并輔助完成完整的交易
5. 維護(hù)好老客戶。對于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動或者節(jié)假日送去問候，提高店鋪的回購率
【任職要求】：
1. 中專及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗或天貓/京東在線服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先；
2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強的客戶服務(wù)意識；
3. 接受輪班輪休工作時間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計算機基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京石景山區(qū)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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職位發(fā)布者
楊先生/..HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
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