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崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌公司海外售后服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，負(fù)責(zé)需求調(diào)研、業(yè)務(wù)流程梳理、設(shè)計(jì)產(chǎn)品原型、撰寫產(chǎn)品需求文檔prd、培訓(xùn)系統(tǒng)關(guān)鍵用戶、系統(tǒng)測試驗(yàn)收及上線規(guī)劃等；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的迭代優(yōu)化、日常運(yùn)維等相關(guān)工作；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目管理工作，協(xié)同技術(shù)和測試團(tuán)隊(duì)交付項(xiàng)目；

4、跟蹤產(chǎn)品需求上線后的運(yùn)營情況及改進(jìn)分析；

5、了解售后系統(tǒng)的工單處理、備件供應(yīng)管理、庫存管理、品質(zhì)反饋等業(yè)務(wù)流程。

任職要求

1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)，本科以上學(xué)歷；

2. 具有2年以上b端系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶售后服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)場景優(yōu)先，實(shí)施過dynamics 365項(xiàng)目者優(yōu)先；

3. 具有1年以上售后系統(tǒng)（crm）操作經(jīng)歷者優(yōu)先；

4. 具有較好的口頭表達(dá)能力，英語聽、說、讀、寫熟練，同時(shí)會西語或阿語者優(yōu)先；

5. 具有較高的綜合素質(zhì)、良好的邏輯判斷及學(xué)習(xí)能力，對數(shù)據(jù)庫有一定了解者優(yōu)先；

6. 熟練使用word、excel、ppt等常用辦公軟件。