應屆畢業(yè)生
大專
最近更新
1879人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
一、崗位職責：
1、負責客服相關工作，制定年度工作計劃及各類專項工作方案并跟進實施，確保部門職能和工作目標的充分實現(xiàn)；
2、負責協(xié)調班組成員，掌握員工思想狀況，提高客服人員思想素質，定期開展各項業(yè)務培訓工作，提高客戶服務質量，制定管理與考核制度；
3、負責協(xié)助落實寫字樓品質督導及品質提升工作，配合項目內綜合品質檢查；
4、負責組織開展客戶走訪工作，及時了解客戶需求，協(xié)調處理客戶訴求，做好客戶滿意度測評工作；
5、協(xié)調和統(tǒng)籌項目開展創(chuàng)建達標工作；
6、負責客戶突發(fā)事件的處理等其他相關工作事項；
二、崗位要求
1、男女不限，大專及以上學歷
2、3年以上寫字樓、商業(yè)綜合體的客戶服務管理經(jīng)驗；
3、熟悉國家及當?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力；
4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、統(tǒng)籌組織能力及應變能力，有較強的工作責任心，服從公司安排。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京雨花臺區(qū)南京-雨花臺區(qū)浙大網(wǎng)新人工智能產(chǎn)業(yè)園.
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京仁恒物業(yè)管理有限公司
-
房地產(chǎn)服務
-
500-999人
-
公司性質未知
-
南京市雨花臺區(qū)玉蘭路5號
