職位描述
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶投訴反饋,進(jìn)行客訴調(diào)查、原因分析、提出客訴處理意見,并跟進(jìn)客訴問題的質(zhì)量改進(jìn)完成情況,直至客訴問題關(guān)閉。
2、指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的正確使用,解決客戶常見的技術(shù)問題。
3、做好與客戶、工廠間有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,材料類、高分子類、紡織類相關(guān)專業(yè),若優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、具備3年以上聚酯紡絲、加彈或織造(經(jīng)編、緯編、染整等某一方面工藝流程)等相關(guān)工作經(jīng)驗。如具備聚酯工廠售后服務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、具備較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力和商務(wù)談判能力;
4、吃苦耐勞,積極向上,具備較強(qiáng)的抗壓能力,能承受經(jīng)常性出差,具有小車C照駕駛證和自備車輛;
1、根據(jù)客戶投訴反饋,進(jìn)行客訴調(diào)查、原因分析、提出客訴處理意見,并跟進(jìn)客訴問題的質(zhì)量改進(jìn)完成情況,直至客訴問題關(guān)閉。
2、指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的正確使用,解決客戶常見的技術(shù)問題。
3、做好與客戶、工廠間有效的溝通和協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,材料類、高分子類、紡織類相關(guān)專業(yè),若優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、具備3年以上聚酯紡絲、加彈或織造(經(jīng)編、緯編、染整等某一方面工藝流程)等相關(guān)工作經(jīng)驗。如具備聚酯工廠售后服務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
3、具備較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通表達(dá)能力和商務(wù)談判能力;
4、吃苦耐勞,積極向上,具備較強(qiáng)的抗壓能力,能承受經(jīng)常性出差,具有小車C照駕駛證和自備車輛;
工作地點(diǎn)
地址:重慶南岸區(qū)市心北路260號南岸明珠
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職位發(fā)布者
HR
浙江恒逸集團(tuán)有限公司
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服裝·紡織·皮革
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
浙江杭州蕭山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)市 心北路260號恒逸南岸明珠 ,浙江杭州蕭山區(qū)衙前鎮(zhèn)
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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