應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責華南區(qū)客服團隊的日常運營，業(yè)務流程梳理，制定操作規(guī)范并優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗；
2、客服團隊建設，負責團隊績效考核，并對客服運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，匯總問題反饋相關部門提升服務質量；
3、華南區(qū)客服團隊的搭建、梯隊培養(yǎng)，服務及培訓體系建立；
4、嚴格遵守客服總部要求的相關操作流程和規(guī)范，定期匯報。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，3年物流或電商客服管理經驗者；
2、熟悉跨境電商物流客服體系的相關操作，熟悉客戶習慣及特性；
3、具有較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維較強；
4、具備很好的團隊合作和協(xié)作能力，一定的抗壓能力，有效引導和激勵團隊；
5、有較強的目標與責任感，具有較強的主觀能動性及自主學習能力，善于跨部門溝通。
工作地址：龍崗坂田天安云谷6棟西座33樓
公交站：天安云谷/崗頭發(fā)展大廈
地鐵站：10號線往雙擁街方向，崗頭地鐵C1出口
1、負責華南區(qū)客服團隊的日常運營，業(yè)務流程梳理，制定操作規(guī)范并優(yōu)化服務流程，提升客戶體驗；
2、客服團隊建設，負責團隊績效考核，并對客服運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，匯總問題反饋相關部門提升服務質量；
3、華南區(qū)客服團隊的搭建、梯隊培養(yǎng)，服務及培訓體系建立；
4、嚴格遵守客服總部要求的相關操作流程和規(guī)范，定期匯報。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，3年物流或電商客服管理經驗者；
2、熟悉跨境電商物流客服體系的相關操作，熟悉客戶習慣及特性；
3、具有較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維較強；
4、具備很好的團隊合作和協(xié)作能力，一定的抗壓能力，有效引導和激勵團隊；
5、有較強的目標與責任感，具有較強的主觀能動性及自主學習能力，善于跨部門溝通。
工作地址：龍崗坂田天安云谷6棟西座33樓
公交站：天安云谷/崗頭發(fā)展大廈
地鐵站：10號線往雙擁街方向，崗頭地鐵C1出口
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)坂田街道天安云谷二期6棟西座33層
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
llal..HR
遞一國際物流有限公司
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交通/運輸/物流
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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松江區(qū)洞凱路318號北門
