應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責商業(yè)/住宅片區(qū)客戶服務、物業(yè)服務費催收、客戶投訴等服務管理工作，完成公司下達任務指標。
2、負責收集客戶信息，反饋客戶意見與建議，并及時處理并傳達給有關部門。
3、負責與公司其他相關部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通順暢。
4、負責協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件并及時上報物業(yè)經(jīng)理，并配合相關部門做好善后工作。
5、負責起草各類通知、商函等，交由物業(yè)經(jīng)理審批后向客戶發(fā)放。
6、負責每日上崗時檢查客服的儀容儀表及到崗情況，有缺崗的情況應及時合理地做出安排，確保前臺服務正常運行。
7、負責檢查客服工作日志、工單回訪、投訴回訪等記錄的批閱。
8、負責相關費用結算工作。
9、負責月度物資采購工作，包括制定項目物資采購計劃、采購流程發(fā)起、物資出入庫、費用報銷等。
10、負責倉庫、檔案、印章等管理工作。
11、完成領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、35歲以下，大專及以上學歷；
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗，具有產(chǎn)業(yè)/商業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備相關的客服基礎知識及投訴處理技巧；
4、形象親和，有較強的服務意識；
5、必須有商業(yè)物業(yè)客服經(jīng)驗。
工作地址：重慶奉節(jié)縣濱江國際（重慶到奉節(jié)高鐵2個小時直達）
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：重慶奉節(jié)縣重慶-奉節(jié)縣濱江國際B區(qū)
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職位發(fā)布者
HR
重慶海成實業(yè)(集團)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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500-999人
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公司性質(zhì)未知
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江南新區(qū)長江之星
