職位描述
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職責(zé)描述:
一、門店報修審核派發(fā)
1、每日定時對門CBS店管理系統(tǒng)進(jìn)行查看;
2、收到系統(tǒng)工單報修,審核維修問題準(zhǔn)確性,進(jìn)行系統(tǒng)派單
3、對維修項目以系統(tǒng)、微信的形式進(jìn)行維修人員分配,對應(yīng)急事件電話通知維修人員及時上門維修。
二、跟進(jìn)維修及時率
1、每日對反饋維修問題進(jìn)行跟進(jìn),督促維修進(jìn)度,門店抽查維修質(zhì)量;
2、每月對維修完成率、逾期率進(jìn)行統(tǒng)計;
3、回訪店面人員維修滿意度并及時關(guān)閉維修工單。
三、維修費(fèi)用把控
1、核對工單信息與實際維修完成工程量及維修費(fèi)用;
2、制作維修費(fèi)用明細(xì)表;
3、在ERP里填寫報銷單并錄入成本,提交財務(wù)走報銷流程。
四、其他
1、電話回訪了解店面需求,在10分鐘內(nèi)通知維修商店查勘維修;
2、錄入維修商所提交報價表提交質(zhì)檢審核,審核完畢通知維修商上門整改;
3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、熟練使用office辦公軟件;
3、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
4、較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,邏輯性強(qiáng);
5、責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)。
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)北京我愛我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
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