職位描述
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崗位職責
1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。
4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
3、相貌端正,身體健康。
工作地點
地址:南京鼓樓區(qū)公共路18號南京港口大廈B座
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詳細位置,可以參考上方地址信息
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南京
經(jīng)驗不限
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
