應屆畢業(yè)生
中技
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
[電商在線客服崗位職責]
1）根據(jù)業(yè)務流程要求提供準確的解決方案。
2）對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級
3）跟進問題及時回復客戶跟進結(jié)果
4）處理客戶投訴，安撫客戶情緒
[任職要求]
1）男女不限，年齡 18-35周歲，中專及以上學歷；
2）熟練辦公軟件，打字速度 50字/分鐘以上；
3）普通話標準、抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰；
4）1~2年工作經(jīng)驗，或含半年以上客服工作經(jīng)驗。
[工作時間]
1）最早班次8-17點
2）最晚班次14-23點
3）每周自主選擇一個班次，每周休息一天
[晉升空間]
1）客服顧問——組長/質(zhì)檢/培訓等(管理)——主管(管理) ——項目經(jīng)理(管理)。
[薪資結(jié)構(gòu)]
試用期薪資
1）3500元-4200元
2）根據(jù)面試結(jié)果及第一個月上線數(shù)據(jù)評估
轉(zhuǎn)正薪資：按承接單量計薪，計薪方式：接待量*單價*KPI績效
1）根據(jù)業(yè)務流程要求提供準確的解決方案。
2）對于超出權(quán)限的客戶問題，及時升級
3）跟進問題及時回復客戶跟進結(jié)果
4）處理客戶投訴，安撫客戶情緒
[任職要求]
1）男女不限，年齡 18-35周歲，中專及以上學歷；
2）熟練辦公軟件，打字速度 50字/分鐘以上；
3）普通話標準、抗壓能力，溝通能力，邏輯清晰；
4）1~2年工作經(jīng)驗，或含半年以上客服工作經(jīng)驗。
[工作時間]
1）最早班次8-17點
2）最晚班次14-23點
3）每周自主選擇一個班次，每周休息一天
[晉升空間]
1）客服顧問——組長/質(zhì)檢/培訓等(管理)——主管(管理) ——項目經(jīng)理(管理)。
[薪資結(jié)構(gòu)]
試用期薪資
1）3500元-4200元
2）根據(jù)面試結(jié)果及第一個月上線數(shù)據(jù)評估
轉(zhuǎn)正薪資：按承接單量計薪，計薪方式：接待量*單價*KPI績效
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：金華金義新區(qū)（金東區(qū)）衍生信息技術(shù)有限公司
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京妙才企業(yè)管理有限公司
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