應屆畢業(yè)生
大專
2026-01-30 12:05:33
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、通過與客戶溝通了解客戶業(yè)務，引導、協(xié)助客戶完成話術梳理，主導完成智能語音機器人話術流程的設計優(yōu)化。
2、跟進智能語音機器人上線后的相關數(shù)據(jù)并出具項目報告，根據(jù)客戶外呼錄音和實際場景不斷優(yōu)化，提升回復準確率。
3、針對不同行業(yè)特征場景并結合行業(yè)知識，編寫制訂行業(yè)話術庫。
4、總結負責項目的對接或優(yōu)化的話術經驗。
5、該崗位有一定強度的加班。
崗位要求：
1、分析能力：注重客戶體驗和滿意度，及時發(fā)現(xiàn)和提煉問題特征，并能給出優(yōu)化方案和建議。
2、溝通能力：有較強的溝通理解能力，積極的服務態(tài)度。
3、數(shù)據(jù)能力：邏輯思維能力強，能有科學的挖掘數(shù)據(jù)。
4、對智能語音AI有興趣者優(yōu)先。
職位福利：五險一金、年底雙薪、績效獎金、交通補助、餐補、帶薪年假
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：南京江寧區(qū)江蘇省未來網絡創(chuàng)新研究院9樓
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詳細位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
楊蕾/人..HR
北京易米云佳網絡科技有限公司
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互聯(lián)網·電子商務
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200-499人
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公司性質未知
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北京市朝陽區(qū)安定路1號奧體中心體育場2451號
