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1、負責主持管家的全面工作，協(xié)調和管理部門日常事務工作;
2、嚴格按照公司規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，并落實獎懲措施;
3、負責制度本部門工作計劃、培訓等，并組織實施;
4、負責督促客服專員、前臺接待的日常工作，并不定期抽查文檔管理工作;
9、做好與各部門的橫向配合工作;
10、完成上級領導布置的各項工作任務。
1、負責年度物業(yè)費收繳率完成和滿意度達成。
負責組織收集業(yè)主意見，并對主戶的意見進行匯總分析、任務分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。
5、負責處理突發(fā)事件以及顧客投訴
8、協(xié)助項目經(jīng)理處理與政府街道相關部門的工作街接
任職要求:
1、大專以上文化程度，身體健康，政治上無不良表現(xiàn)，有2年以上住宅物業(yè)客服/管家條線相關管理崗位.
2、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力，工作認真、負責、有親和力者;
3、能熟練計算機辦公軟件，男女不限，做五休二;