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職位描述： 1、負(fù)責(zé)FBA海運，空運出口全流程訂單操作，能夠獨立完成國內(nèi)門到海外FBA倉點及第三方倉庫訂單服務(wù)。（如安排訂艙、系統(tǒng)錄入、制單、拖車、報關(guān)、結(jié)算、放單放貨等工作） 2、負(fù)責(zé)銜接各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對接信息，確保相關(guān)信息及時的跟進(jìn)與匯報，做好與內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)工作 3、與報關(guān)公司，堆場，車隊，港口，貨站，及船東/航司等各方面保持良好溝通和交流，確保貨物及時安全通關(guān)。 4、與客戶保持良好溝通，對貨物操作流程進(jìn)行全面跟蹤。 5、能夠?qū)I(yè)的解決客戶投訴、糾紛及各類突發(fā)事件的處理并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 6、能在日常運營中發(fā)現(xiàn)流程問題，并可以提出自己專業(yè)的流程優(yōu)化建議。 崗位要求: 1、 大專以上學(xué)歷，物流管理、報關(guān)與國際貨代、航運、交通運輸、國際經(jīng)濟與貿(mào)易類、外貿(mào)英語、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)； 2、 有1-3年以上國際貨代等相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、 熟悉歐、美?？者\進(jìn)出口流程及操作，熟悉清關(guān)與查驗流程，具備單證、貨代、報關(guān)、報檢、口岸操作、海運集裝箱運輸?shù)冗M(jìn)出口貿(mào)易知識； 4、 熟悉航線操作流程的優(yōu)先； 5、 能夠熟練操作相關(guān)辦公軟件； 6、 具備良好的溝通能力和及靈活解決問題的能力； 7、 工作細(xì)心、責(zé)任心強，具有較強的服務(wù)意識和團隊精神； 8、 英文四級級以上，英語聽說讀寫較好