職位描述
該職位信息待核驗(yàn),請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1、接聽用戶的400電話,高效、高品質(zhì)處理用戶下單服務(wù)中的咨詢問題,協(xié)助用戶順利完成訂單,或幫助用戶及時處理問題,讓用戶滿意;
2、接聽司機(jī)的400電話,高效、高品質(zhì)處理司機(jī)服務(wù)中的問題、賬戶和系統(tǒng)問題、規(guī)則制度咨詢、抱怨或解約等問題,及時處理,讓司機(jī)師傅滿意,規(guī)范司機(jī)操作,幫助司機(jī)成長;
3、通過接線,發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題,對司機(jī)問題進(jìn)行囑咐,引導(dǎo)師傅成長,對違規(guī)操作、不符合服務(wù)SOP的行為按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰,對制度、流程、產(chǎn)品展示、系統(tǒng)使用等問題上報組長推動優(yōu)化。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷,有客服相關(guān)工作者優(yōu)先,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,溝通能力強(qiáng);
3、 陽光熱情,細(xì)心耐心,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、 熟練使用電腦及常用的辦公軟件。
薪資待遇:
薪資結(jié)構(gòu):無責(zé)底薪4K 績效提成1.5k-2.5k,每半年一次晉升漲薪的機(jī)會
五險一金:試用期間薪資100%,入職即繳納五險一金
工作時間:上一休一
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)藍(lán)犀牛搬家(西大望路店)7層
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
北京藍(lán)犀牛信息技術(shù)有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
51-99人
-
公司性質(zhì)未知
-
北京朝陽區(qū)西大望路八王墳客運(yùn)中心阿爾薩辦公樓
相似職位
-
客服專員 4000-5000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京極舒熱磁健康科技有限公司
-
客服 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科健鼎(無錫)電子有限公司
-
逾期提醒客服(月休8天) 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京智信金融信息服務(wù)有限公司
-
工單處理客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京智信金融信息服務(wù)有限公司
-
物業(yè)管家/客服(寫字樓) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇怡華酒店管理有限公司
-
渠道客服(貨代) 6元以上應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國外運(yùn)長江有限公司無錫分公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
3075人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
