應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
931人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略建立服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等；
2、通過觀察和整理日常訂單數(shù)據(jù)，改善業(yè)務(wù)問詢分類，話術(shù)應(yīng)答和操作流程；
3、監(jiān)督服務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)解決服務(wù)中的問題；
4、進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)水平；
5、提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)既定的流程，處理訂單相關(guān)問題，并根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有的流程進(jìn)行改善。
6、公司安排的其他工作內(nèi)容。
崗位資格要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉服務(wù)管理知識及技能，有五年以上五星級酒店服務(wù)管理相關(guān)服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、有流程改善方面的經(jīng)歷；
3、具備良好口頭和書面溝通能力；
4、熟練操作WORD、EXCELE、PPT等辦公軟件；
5、具有開拓精神，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)性好，溝通力強(qiáng)，情商高，頭腦靈活，較強(qiáng)的邏輯能力、數(shù)據(jù)分析能力，具有抗壓性團(tuán)隊(duì)精神，有全局觀，能以公司利益優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州-工業(yè)園區(qū)中銳具美大廈13F
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
蘇州富聯(lián)康物流有限公司
-
交通·運(yùn)輸·物流
-
200-499人
-
私營·民營企業(yè)
-
九章路68號中銳具美大廈1306室
相似職位
-
NS管培生(銷售管理)園區(qū)（校招崗位） 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州中心支公司
-
服務(wù)員 3000-5000元不限 初中姜堰區(qū)打醬油餐飲店
-
會(huì)計(jì) 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科泰州鼎恒環(huán)?？萍加邢薰?
-
銷售主管 7000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專百安居
-
生產(chǎn)主管 (MJ025557) 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇時(shí)代新能源科技有限公司
-
模具學(xué)徒 5000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專比亞迪股份有限公司
